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Sistema Interno de Información

 

Si desea denunciar o comunicar cualquier información sobre posibles irregularidades o actos ilícitos cometidos en el seno de Mapfre Chile.

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Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S. A. y Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A., en adelante Mapfre Chile, trabaja para avanzar constantemente en el servicio y para desarrollar la mejor relación con clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad. La ética, la transparencia y la integridad forman parte de los principios rectores de la actividad de Mapfre Chile y, por ello, la actuación de todas las personas que conforman el equipo de Mapfre Chile debe ser siempre honesta y responsable, cumpliendo en todo momento con la normativa interna y externa, de forma ética y profesional.

Si has tenido conocimiento de alguna posible situación o conducta irregular, ilícita o contraria a la ley o a la normativa interna en el seno de Mapfre Chile, el Sistema Interno de Información de Mapfre Chile está a tu disposición para comunicar los hechos observados de manera confidencial, anónima (si así lo deseas), con plena garantía de protección frente a cualquier tipo de represalia, todo ello en los términos recogidos en la Política y el Procedimiento que regulan el Sistema Interno de Información de Mapfre Chile.

Con tu ayuda seguimos mejorando. Gracias por confiar en Mapfre Chile.

Política del Sistema Interno de Información de Mapfre
Procedimiento de Gestión de Informaciones de Mapfre Chile

Presentar denuncia

Puede presentar la denuncia a través de los siguientes canales de comunicación:

Correo postal dirigido a:
Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A. y/o
Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A.
A/A Área de Cumplimiento de Mapfre Chile
Isidora Goyenechea 3520, Piso 19, Las Condes
Código Postal 7550071, Región Metropolitana

Correo electrónico dirigido a: canaldedenuncias@mapfre.cl

O también puede realizar su denuncia a través del siguiente Formulario electrónico.

    *Campos obligatorios.

    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

    El denunciante queda informado sobre el tratamiento que realizará el responsable Mapfre Chile (Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S.A. y Mapfre Compañía de Seguros de Vida S.A.), con domicilio en Isidora Goyenechea N°3520, Las Condes – Santiago de Chile, de: (I) los datos suministrados voluntariamente a través del Sistema Interno de Información de Mapfre Chile, relativos a la comunicación de infracciones cometidas en el ámbito de dicha entidad, que se rige por lo dispuesto en la normativa vigente en Chile, esto es, en la Ley N°20.393 que establece la Responsabilidad de las Personas Jurídicas y en la ley N°21.643, relativa a la prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual o de violencia en el trabajo y; (II) de los antecedentes que acompañe como respaldo de su Denuncia, a Mapfre Chile, así como en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, todo ello con las finalidades detalladas en el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos".

    El denunciante responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Mapfre Chile el derecho a rechazar las Denuncias falsas, sin perjuicio de otras acciones que procedan conforme a Derecho.

    Información básica sobre protección de datos:

    Responsable: Mapfre Chile

    Finalidades: Tramitar, investigar y resolver cualquier indicio y/o denuncia recibida en cuanto a incidentes presuntamente ilícitos o contrarios a las normas internas de Mapfre Chile, según se detalla en la "Política del Sistema Interno de Información de Mapfre S.A.” y en el "Procedimiento de Gestión de Informaciones de Mapfre Chile".
    Adoptar medidas disciplinarias oportunas y/o promover los procedimientos judiciales o de investigación que se puedan derivar de las mismas.

    Gestionar e investigar las revelaciones públicas respecto de los hechos denunciados que Mapfre Chile llegue a conocer.

    Legitimación:

    • Cumplimiento de una obligación legal.

    • Interés público.

    Destinatarios: Secretaria y Presidente del Comité del Sistema Interno de Información de Mapfre Chile, en los términos señalados el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos". Podrán comunicarse datos a terceros y/o realizarse transferencias de datos a terceros países en los términos señalados en el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos".

    Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, detallados en la “Información Adicional de Protección de Datos”.

    Información adicional:Puede consultar el apartado “Información Adicional de Protección de Datos” en: CL Mapfre – Información adicional SII

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