Sistema Interno de Información

Si desea denunciar o comunicar cualquier información sobre posibles irregularidades o actos ilícitos cometidos en el seno de Mapfre Chile.

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Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S. A. y Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A., en adelante Mapfre Chile, trabaja para avanzar constantemente en el servicio y para desarrollar la mejor relación con clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad. La ética, la transparencia y la integridad forman parte de los principios rectores de la actividad de Mapfre Chile y, por ello, la actuación de todas las personas que conforman el equipo de Mapfre Chile debe ser siempre honesta y responsable, cumpliendo en todo momento con la normativa interna y externa, de forma ética y profesional.

Si has tenido conocimiento de alguna posible situación o conducta irregular, ilícita o contraria a la ley o a la normativa interna en el seno de Mapfre Chile, el Sistema Interno de Información de Mapfre Chile está a tu disposición para comunicar los hechos observados de manera confidencial, anónima (si así lo deseas), con plena garantía de protección frente a cualquier tipo de represalia, todo ello en los términos recogidos en la Política y el Procedimiento que regulan el Sistema Interno de Información de Mapfre Chile.

Con tu ayuda seguimos mejorando. Gracias por confiar en Mapfre Chile.

Política del Sistema Interno de Información de Mapfre
Procedimiento de Gestión de Informaciones de Mapfre Chile

Presentar denuncia

Puede presentar la denuncia a través de los siguientes canales de comunicación:

Correo postal dirigido a:
Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A. y/o
Mapfre Compañía de Seguros de Vida de Chile S.A.
A/A Área de Cumplimiento de Mapfre Chile
Isidora Goyenechea 3520, Piso 19, Las Condes
Código Postal 7550071, Región Metropolitana

Correo electrónico dirigido a: canaldedenuncias@mapfre.cl

O también puede realizar su denuncia a través del siguiente Formulario electrónico.

Tipo de la denuncia *

Nombre y Apellidos *

Email *

Detalle denuncia *

Adjuntar Archivo (pdf, doc o docx. Tamaño max: 10 MB)

*Campos obligatorios.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El denunciante queda informado sobre el tratamiento que realizará el responsable MAPFRE S.A, con domicilio en Carretera de Pozuelo, nº52. Majadahonda 28222 Madrid (España) de: (I) los datos suministrados voluntariamente a través del Sistema Interno de Información de MAPFRE, S.A. relativos a la comunicación de infracciones cometidas en el seno de dicha entidad (en adelante también, el "Canal de denuncias" o el "Canal"), que se rige por lo dispuesto en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, y en la normativa local de trasposición de dicha Directiva que sea aplicable y; (II) de la documentación que remita como soporte de su denuncia, a MAPFRE S.A., así como en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, todo ello con las finalidades detalladas en el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos".

El denunciante responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose MAPFRE S.A. el derecho a rechazar las denuncias falsas, sin perjuicio de otras acciones que procedan en Derecho.

Información básica sobre protección de datos:

Responsable: MAPFRE S.A.

Finalidades: Tramitar, investigar y resolver cualquier indicio y/o denuncias recibidas en cuanto a incidentes presuntamente ilícitos o contrarios a las normas internas de MAPFRE, S.A., según se detalla en la "Política del Sistema Interno de Información de MAPFRE, S.A" y en el "Procedimiento del Sistema Interno de Información de MAPFRE, S.A".
Adoptar medidas disciplinarias oportunas y/o promover los procedimientos judiciales o de investigación que se puedan derivar de las mismas.
Gestionar e investigar las revelaciones públicas que la entidad llegará a conocer.

Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal. Interés público.

Destinatarios: Director Corporativo de Cumplimiento del Grupo MAPFRE, en los términos señalados el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos". Podrán comunicarse datos a terceros y/o realizarse transferencias de datos a terceros países en los términos señalados en el apartado de "Información Adicional de Protección de Datos".

Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, detallados en la Información Adicional de Protección de Datos.

Información adicional:Puede consultar información adicional de protección de datos en Documento a enlazar

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