Denuncia de siniestros de automóviles

Haz click aquí para ingresar tu denuncia.

• Dejar constancia o denuncia del hecho en forma inmediata, en la comisaría más cercana al lugar del accidente (Denuncia en Línea).
• Contactar al SI24 fono 600 700 4000 o desde celulares al 02-2-6947566 y realizar la denuncia, obtener asistencia y/o orientación que puedas necesitar.
• En caso de Robo total del vehículo, la denuncia en Carabineros y el aviso de siniestro en la compañía debe ser en forma inmediata.

• Licencia de Conducir.
• Permiso de Circulación.
• Revisión Técnica.
• Constancia o parte policial, sólo en caso de que sea un siniestro por robo o resulten personas lesionadas ( ver más información aquí).

Nuestro servicio "Seguimiento en línea del estado de tu Siniestro", te  permitirá hacer un seguimiento en tiempo real de los siniestros vehiculares que declares. Debes ingresar al portal de clientes con tu rut y clave; luego en la sección siniestros ver "Estado de Siniestros".

El asegurado deberá informar a la Compañía de todo evento en que se vean afectados terceros, aunque el vehículo asegurado no haya sufrido daños y debe dejar constancia en la comisaría más cercana en caso de que sea un siniestro por robo o resulten personas lesionadas ( ver más información aquí)

Identificación del tercero:

• Nombre / Rut.
• Teléfono.
• Patente.
• Marca / modelo.
• Daños ocasionados.

• Apaga el motor del vehículo.
• Verifica que no haya lesionados.
• Enciende las luces de emergencia (advertirá a otros conductores).
• Retira tu vehículo de la zona de circulación si es posible.

• No retires el casco de un motorista lesionado.
• Avisa al 600 700 4000 (desde celulares : 02-2-6947566).

• En caso de robo de vehiculo, lesionados o fallecidos, acude a Carabineros para su constancia policial ( ver más información aquí).
• Toma nota de los terceros involucrados: Nombre completo, teléfono, patente del vehículo, marca y modelo del vehículo.
• Avisa al 600 700 4000 (desde celulares : 02-2-6947566).

Si quiere conocer nuestra red de proveedores en todo el país, a continuación encontrarás nuestra lista actualizada de talleres y proveedores MAPFRE, para la atención de tu siniestro.

Talleres R Metropolitana.

Talleres Regiones.

Respecto a la modificación a la Ley de Tránsito (Ley 18.920) y las constancias policiales para efectos del seguro en caso de siniestros, adjuntamos comunicado de MAPFRE Seguros y el  documento para efectuar declaración jurada.

 

Ante cualquier duda, puede  llamar a nuestro Contact Center al  600 700 4000 o directamente a nuestro Centro Gestión Siniestros.

Comunicado

Declaración Jurada Simple