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¿Cómo funciona el SOAP en caso de accidente?

Como funciona el SOAP en caso de accidente

El SOAP es un seguro obligatorio para poder circular con un vehículo a nivel nacional y, además, cubre a todas las personas que tengan cualquier clase de accidente de tránsito.


Si se produce un accidente de tránsito, ¿cómo funciona el SOAP?

El Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) entró en vigencia en Chile en 1986, regulado por la Ley N° 18.490. Se trata de un seguro obligatorio que deben tener todos los automóviles que circulen por el territorio nacional y también es requerido para la obtención de la licencia de conducir y el permiso de circulación. 

En este sentido, es importante mencionar que, si bien la cobertura del SOAP es idéntica en todas las empresas aseguradoras, lo ideal es comparar los distintos costos, además de conocer las ventajas o servicios adicionales. Es importante destacar que el SOAP cubre riesgos de fallecimiento y cualquier tipo de lesiones que se produzcan como consecuencia de un accidente de tránsito en el que esté involucrado el auto asegurado.

Además, es un seguro que provee protección a todos los individuos que son transportados en el auto y a los terceros afectados. Saber cómo funciona el SOAP en caso de accidente de tránsito es fundamental para reclamar los derechos que corresponden por ley. De este modo, los pasos a seguir luego de haber sufrido un siniestro son los siguientes:

  • Presentar rápidamente el formulario de la compañía.
  • Presentar la identidad de los afectados en caso de lesión o fallecimiento. De este modo, los detalles que se deberán incluir en la documentación son:
    • Describir la fecha, hora y el lugar en donde ocurrió el accidente.
    • Identidad de los involucrados.
    • Patente del automóvil.
    • Póliza del SOAP.
    • Nombre de la aseguradora.
    • Identificar el auto del individuo lesionado.
    • Presentar la planilla denominada Denuncia de Siniestros Seguro Obligatorio de Accidentes Personales.
    • Reclamar la indemnización en el plazo de un año desde ocurrido el accidente o en un año desde que se haya producido una muerte a consecuencia de heridas o lesiones causadas por el siniestro.
    • En caso de invalidez permanente, se puede reclamar después de 365 días desde la emisión del certificado médico o después de dos años desde el accidente.
    • Presentar las boletas de los gastos médicos, para acceder al reintegro correspondiente.

Si se tienen en cuenta todos los pasos descritos anteriormente, se podrá hacer uso de todos los beneficios que otorga el SOAP en caso de accidentes en la vía pública. Conocer cuáles son los derechos y obligaciones que se tienen al transitar en la vía pública es de importancia fundamental, para estar siempre protegido ante cualquier clase de accidente que se pueda producir al conducir o en caso de que se sea víctima de un atropello o colisión por alcance.


¿Qué hacer en caso de accidente con heridos o fallecidos?

En caso de accidentes de tránsito, es primordial tomar las previsiones correspondientes para obtener una respuesta rápida a las necesidades de todos aquellos que terminen afectados por la situación.

El SOAP cuenta con pólizas que cubren cualquier tipo de lesiones, ya sean leves, graves o que provoquen la muerte. Si algunas de las víctimas presentan heridas, se deben realizar las acciones pertinentes para la obtención del respaldo del SOAP. Lo primero que se debe hacer es la notificación vía telefónica del incidente que puso en riesgo la vida y la integridad de quienes se encontraban viajando en el auto asegurado.

Es primordial registrar con detalles cómo fue el suceso que se presentó; de allí la importancia de la notificación inmediata del accidente. De este modo, las autoridades competentes serán las encargadas de documentar la narración de la víctima o testigos. El SOAP puede responder por cualquier tipo de lesión, herida e incluso la muerte que sea producto del accidente, siempre y cuando el automóvil asegurado sea partícipe principal. En caso de heridas, se encarga de: 

  • Atención prehospitalaria. 
  • Atención médica. 
  • Transporte hacia el centro de atención. 
  • Eventualidades que requieran intervenciones médicas. 
  • Lesiones dentales. 

El seguro en caso de accidentes cubre a personas heridas si son: 

  • El dueño del auto.  
  • Las personas transportadas. 
  • Cualquier afectado por el accidente.

En caso de que el fallecido en el accidente sea el dueño del auto, tienen derecho a cobrar el seguro:

  • El cónyuge.  
  • Los hijos. 
  • Padres.
  • El conviviente

Si ninguna de las personas cercanas al dueño del auto se encuentra presente o dispuesta a cobrar el seguro, puede presentarse aquella que cumpla con las características de heredero del dueño.

En definitiva, cuando ocurre un accidente en el que haya heridos o personas fallecidas, es obligatorio presentar el caso ante los organismos competentes, incluyendo seguros y organizaciones policiales, para que realicen el registro del mismo y hagan su seguimiento respectivo.

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